OPERADOR DE TELEMARKETING
 

Oportunidade  
O Telemarketing é um setor que gera um grande número de empregos em todo país. E esse número não para de crescer, pois com a modernidade e a praticidade do mundo atual, o telemarketing está cada vez mais presente na vida das pessoas.
 
O profissional
Grande parte dos profissionais de telemarketing que estão em atuação é de jovens que conquistaram o seu primeiro emprego. É uma excelente porta de entrada para o mercado de trabalho!
O curso 
Com este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing. Seu conteúdo aborda os conceitos sobre a importância do telemarketing e da apresentação ao atender uma ligação. Você terá todas as dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em seu atendimento. Nosso desejo é que você alcance o sucesso necessário e tenha habilidades suficientes para ser um profissional de telemarketing completo e com todas as qualidades necessárias.
Como aprender? 
No decorrer do curso, o aluno acompanhará a trajetória de um profissional de sucesso na área. Seguirá seus passos, aprenderá com seus acertos e erros e, assim, acumulará a bagagem necessária para sua atuação profissional.
Onde poderei trabalhar? 
O mercado de trabalho para o profissional de telemarketing é amplo e o profissional pode trabalhar em qualquer área onde haja necessidade de comunicação entre empresa e cliente.
 
Conteúdo do curso
  • Aula 1
  • Aula 2
  • Aula 3
  • Aula 4
  • Aula 5
  • Aula 6
  • Aula 7
  • Aula 8
  • Aula 9
  • Aula 10
  • Aula 11
  • Aula 12
Apresentação do curso

A importância da apresentação

 

Dicas de Comportamento

 

Um roteiro para o sucesso – Parte I

Um roteiro para o sucesso – Parte II

Telemarketing ativo

Telemarketing receptivo

Atividades de Reforço

O código de ética no telemarketing

Novas tecnologias ajudando o telemarketing

Ações no telemarketing

Supervisão e exercícios finais

 
 
 
 
New Vision - Educação Profissional - Todos os direitos reservados
Porto Alegre - Rua dos Andradas, 1560 - Sala 219 - 2º Andar - Galeria Malcon - Centro
Fone: (51) 3226-2736